Todo mundo já fez isso...
Imagine a seguinte cena.
É sábado. Você finalmente decidiu descansar. Preparou um café, sentou no sofá e ligou a televisão.
Quando tudo parecia perfeito...
Plof!
A torneira da cozinha resolve começar a pingar.
Ping... Ping... Ping...
Você fecha uma vez. Fecha de novo. Dá aquela apertadinha extra que todo brasileiro acredita que resolve qualquer problema.
Não resolveu.
Agora existem duas pessoas olhando para a torneira: você... e a própria torneira.
Nenhum dos dois sabe o que fazer.
Alguns anos atrás talvez você perguntasse para um vizinho:
"Você conhece um encanador?"
Hoje a história costuma ser bem diferente. Você pega o celular, abre o Google e escreve:
"Encanador perto de mim."
Pronto. Em poucos segundos aparecem várias opções.
O Google não conserta a torneira, mas ajuda você a encontrar quem conserta.
Todo mundo já fez isso...
Imagine a seguinte cena.
É sábado. Você finalmente decidiu descansar. Preparou um café, sentou no sofá e ligou a televisão.
Quando tudo parecia perfeito...
Plof!
A torneira da cozinha resolve começar a pingar.
Ping... Ping... Ping...
Você fecha uma vez. Fecha de novo. Dá aquela apertadinha extra que todo brasileiro acredita que resolve qualquer problema.
Não resolveu.
Agora existem duas pessoas olhando para a torneira: você... e a própria torneira.
Nenhum dos dois sabe o que fazer.
Alguns anos atrás talvez você perguntasse para um vizinho:
"Você conhece um encanador?"
Hoje a história costuma ser bem diferente. Você pega o celular, abre o Google e escreve:
"Encanador perto de mim."
Pronto. Em poucos segundos aparecem várias opções.
O Google não conserta a torneira, mas ajuda você a encontrar quem conserta.
Antigamente era a lista telefônica
Se você tem alguns anos de estrada, provavelmente vai lembrar da famosa lista telefônica.
Era um livro tão grosso que, se caísse no pé, machucava mais do que a conta de luz.
Ali estavam os telefones de milhares de empresas. Quando alguém precisava de um eletricista, uma farmácia ou qualquer outro serviço, começava a procurar página por página.
Hoje quase ninguém faz isso.
Não porque a lista ficou pequena. O celular simplesmente ficou muito mais prático.
Agora basta escrever algumas palavras e, em poucos segundos, aparecem várias empresas com endereço, telefone, fotos, horário de funcionamento e até a opinião de outras pessoas.
Convenhamos...
É bem mais fácil.
Antigamente era a lista telefônica
Se você tem alguns anos de estrada, provavelmente vai lembrar da famosa lista telefônica.
Era um livro tão grosso que, se caísse no pé, machucava mais do que a conta de luz.
Ali estavam os telefones de milhares de empresas. Quando alguém precisava de um eletricista, uma farmácia ou qualquer outro serviço, começava a procurar página por página.
Hoje quase ninguém faz isso.
Não porque a lista ficou pequena. O celular simplesmente ficou muito mais prático.
Agora basta escrever algumas palavras e, em poucos segundos, aparecem várias empresas com endereço, telefone, fotos, horário de funcionamento e até a opinião de outras pessoas.
Convenhamos...
É bem mais fácil.
O Google virou um hábito
Talvez você nunca tenha parado para pensar nisso, mas o Google participa de uma boa parte do nosso dia.
Pesquisar virou algo tão natural que fazemos sem perceber.
Antes de sair de casa:
"Vai chover hoje?"
Na hora do almoço:
"Restaurante perto de mim."
Antes de viajar:
"Quanto tempo demora?"
No fim do dia:
"Como tirar mancha de café da camisa."
E, depois de tomar três cafés...
"Como dormir mais cedo."
O Google virou um hábito.
Quase tão automático quanto olhar as horas ou conferir uma mensagem no celular.
O Google virou um hábito
Talvez você nunca tenha parado para pensar nisso, mas o Google participa de uma boa parte do nosso dia.
Pesquisar virou algo tão natural que fazemos sem perceber.
Antes de sair de casa:
"Vai chover hoje?"
Na hora do almoço:
"Restaurante perto de mim."
Antes de viajar:
"Quanto tempo demora?"
No fim do dia:
"Como tirar mancha de café da camisa."
E, depois de tomar três cafés...
"Como dormir mais cedo."
O Google virou um hábito.
Quase tão automático quanto olhar as horas ou conferir uma mensagem no celular.
O Google não vende produtos
Existe uma ideia curiosa: muita gente pensa que o Google vende aquilo que aparece nas pesquisas.
Mas não é bem assim.
O Google não faz pizza, não corta cabelo, não vende flores e não conserta computadores.
Ele faz outra coisa: aproxima quem está procurando de quem pode resolver o problema.
Imagine uma enorme biblioteca.
Você entra procurando um livro e a bibliotecária diz:
"Corredor três. Segunda estante. Prateleira de cima."
Ela não escreveu o livro.
Apenas sabia onde ele estava.
O Google faz algo parecido.
Ele organiza informações para ajudar as pessoas a encontrar aquilo que procuram.
O Google não vende produtos
Existe uma ideia curiosa: muita gente pensa que o Google vende aquilo que aparece nas pesquisas.
Mas não é bem assim.
O Google não faz pizza, não corta cabelo, não vende flores e não conserta computadores.
Ele faz outra coisa: aproxima quem está procurando de quem pode resolver o problema.
Imagine uma enorme biblioteca.
Você entra procurando um livro e a bibliotecária diz:
"Corredor três. Segunda estante. Prateleira de cima."
Ela não escreveu o livro.
Apenas sabia onde ele estava.
O Google faz algo parecido.
Ele organiza informações para ajudar as pessoas a encontrar aquilo que procuram.
Como ele decide o que mostrar?
Imagine que você entrou em uma rua com duas oficinas.
As duas fazem um excelente serviço, mas existe uma diferença.
A primeira tem fachada limpa, placa visível, horário de funcionamento, telefone, fotos e clientes entrando e saindo.
Na segunda, o portão está fechado.
Não existe placa.
Você nem sabe se ela está funcionando naquele dia.
Qual das duas passa mais confiança para alguém que nunca esteve ali?
É esse tipo de diferença que ajuda o Google a organizar os resultados.
Muita gente imagina que existe algum botão secreto ou truque misterioso para aparecer primeiro.
Na prática, não é tão mágico assim.
Informações claras, atualizadas e úteis facilitam a vida de quem está pesquisando.
E quando uma empresa facilita a vida do cliente, ela também aumenta suas chances de ser encontrada.
Como ele decide o que mostrar?
Imagine que você entrou em uma rua com duas oficinas.
As duas fazem um excelente serviço, mas existe uma diferença.
A primeira tem fachada limpa, placa visível, horário de funcionamento, telefone, fotos e clientes entrando e saindo.
Na segunda, o portão está fechado.
Não existe placa.
Você nem sabe se ela está funcionando naquele dia.
Qual das duas passa mais confiança para alguém que nunca esteve ali?
É esse tipo de diferença que ajuda o Google a organizar os resultados.
Muita gente imagina que existe algum botão secreto ou truque misterioso para aparecer primeiro.
Na prática, não é tão mágico assim.
Informações claras, atualizadas e úteis facilitam a vida de quem está pesquisando.
E quando uma empresa facilita a vida do cliente, ela também aumenta suas chances de ser encontrada.
Onde entram o Perfil da Empresa, o site e o Google Ads?
É aqui que muita gente mistura tudo.
Alguns pensam que o Google faz tudo sozinho.
Na verdade, ele trabalha em equipe.
O Google é o lugar onde a pesquisa acontece.
O Perfil da Empresa mostra informações importantes sobre o negócio.
O site apresenta a empresa com mais detalhes.
O Google Ads ajuda quando a empresa quer divulgar anúncios.
Cada ferramenta possui uma função diferente.
É como um time de futebol.
O goleiro não faz o trabalho do atacante.
E o atacante também não deve resolver jogar no gol só porque acordou inspirado.
Cada um tem sua função.
Quando todos trabalham juntos, fica muito mais fácil levar o cliente da pesquisa até a empresa.
Onde entram o Perfil da Empresa, o site e o Google Ads?
É aqui que muita gente mistura tudo.
Alguns pensam que o Google faz tudo sozinho.
Na verdade, ele trabalha em equipe.
O Google é o lugar onde a pesquisa acontece.
O Perfil da Empresa mostra informações importantes sobre o negócio.
O site apresenta a empresa com mais detalhes.
O Google Ads ajuda quando a empresa quer divulgar anúncios.
Cada ferramenta possui uma função diferente.
É como um time de futebol.
O goleiro não faz o trabalho do atacante.
E o atacante também não deve resolver jogar no gol só porque acordou inspirado.
Cada um tem sua função.
Quando todos trabalham juntos, fica muito mais fácil levar o cliente da pesquisa até a empresa.
No fim das contas...
O Google se tornou um dos caminhos mais rápidos entre um problema e uma solução.
Todos os dias, milhões de pessoas procuram um restaurante, uma farmácia, um eletricista, um salão, uma oficina ou algum outro serviço.
Do outro lado dessas pesquisas existem empresas esperando ser encontradas.
Mas existe uma ferramenta criada especialmente para ajudar pequenos negócios nesse momento.
Ela pode mostrar fotos, horário de funcionamento, telefone, localização, avaliações e outras informações importantes.
E o melhor: para começar, você não precisa ser especialista em tecnologia.
Essa ferramenta é o Perfil da Empresa no Google.
E é justamente sobre ela que vamos conversar no próximo capítulo.
No fim das contas...
O Google se tornou um dos caminhos mais rápidos entre um problema e uma solução.
Todos os dias, milhões de pessoas procuram um restaurante, uma farmácia, um eletricista, um salão, uma oficina ou algum outro serviço.
Do outro lado dessas pesquisas existem empresas esperando ser encontradas.
Mas existe uma ferramenta criada especialmente para ajudar pequenos negócios nesse momento.
Ela pode mostrar fotos, horário de funcionamento, telefone, localização, avaliações e outras informações importantes.
E o melhor: para começar, você não precisa ser especialista em tecnologia.
Essa ferramenta é o Perfil da Empresa no Google.
E é justamente sobre ela que vamos conversar no próximo capítulo.