Click Simples

Imagine que você está procurando uma empresa no Google. Encontra uma que parece interessante, olha as avaliações, confere o horário e vê algumas fotos.

Até que aparece um botão: "Site".

Você toca e outra página abre. Tem o nome da empresa, fotos, informações sobre os serviços, formas de contato e talvez até preços ou produtos.

Você continua navegando normalmente.

Mas espere um pouquinho...

O que exatamente acabou de abrir?

Vamos imaginar uma pequena confeitaria. A dona faz bolos, doces, salgados e aqueles brigadeiros que deveriam vir acompanhados de um aviso:

"Cuidado. Você vai querer outro."

Ela precisa de um lugar na internet onde possa apresentar seu trabalho. Nesse lugar, ela pode mostrar quem é, o que faz, quais produtos oferece, algumas fotos, onde atende e como o cliente pode falar com ela.

Esse espaço pode ser um site.

De maneira bem simples, um site é um espaço na internet criado para apresentar informações, serviços, produtos ou conteúdos de uma pessoa, empresa ou organização.

E provavelmente você já usa sites todos os dias.

Quando lê uma notícia, consulta alguma informação, pesquisa uma empresa ou compra alguma coisa pela internet, muitas vezes está dentro de um site.

Imagine que você entra em uma loja. Logo na entrada existe uma apresentação da empresa e, mais adiante, estão os produtos.

Em outro lugar ficam informações sobre os serviços. Também existe uma maneira de falar com alguém.

Um site pode ser organizado de maneira parecida.

Só que, em vez de caminhar pela loja, você toca ou clica nas opções da tela.

Uma parte pode contar a história da empresa. Outra pode apresentar os serviços, outra pode mostrar fotos e outra pode simplesmente dizer:

"Quer conversar com a gente? É por aqui."

O importante é que a pessoa consiga encontrar aquilo que procura sem precisar participar de uma caça ao tesouro.

Não.

Uma pequena empresa não precisa criar uma enciclopédia sobre ela mesma.

Imagine um eletricista. Talvez o cliente queira saber apenas algumas coisas:

Quem é esse profissional?

Que tipo de serviço ele realiza?

Em quais regiões atende?

Como posso entrar em contato?

Pronto.

Dependendo do negócio, um site simples pode responder tudo isso. Ele pode até ter apenas uma página bem organizada.

Não existe prêmio para a empresa que conseguir colocar mais páginas na internet.

O importante é que o site seja útil para quem chegou até ele.

E está tudo bem.

Instagram e site não precisam brigar.

Aliás, seria uma briga bastante estranha.

De um lado, o Instagram.

Do outro, o site.

E o WhatsApp no canto tentando separar os dois.

Cada ferramenta pode cumprir uma função diferente.

No Instagram, por exemplo, uma empresa pode publicar fotos, vídeos, novidades e conversar com as pessoas de uma maneira mais frequente.

Já o site pode organizar informações importantes da empresa em um lugar preparado especificamente para isso.

Uma coisa não precisa eliminar a outra.

Imagine um pequeno comerciante dentro de um shopping. Ele possui sua loja, coloca seus produtos nas prateleiras e atende seus clientes.

Mas continua dentro do shopping.

Existem horários, regras e uma estrutura que não foram criados por ele.

As redes sociais funcionam um pouco assim.

Sua empresa pode ter um perfil e publicar conteúdo, mas continua utilizando o espaço de outra plataforma.

O site funciona de maneira diferente.

Ele pode ser organizado especialmente para aquela empresa: sua apresentação, seus serviços, suas informações e o caminho que deseja oferecer ao visitante.

Isso não significa que um seja melhor e o outro pior.

Significa apenas que são espaços diferentes.

Vamos voltar ao cliente que estava pesquisando no Google. Ele encontrou uma empresa e viu o Perfil da Empresa.

Gostou das avaliações e depois entrou no site.

Ali conseguiu entender melhor o serviço, viu algumas fotos e encontrou exatamente aquilo que precisava.

Então apareceu um botão para conversar pelo WhatsApp.

Clique.

Mensagem enviada.

Percebeu?

O Google ajudou a encontrar. O Perfil da Empresa apresentou informações rápidas. O site ajudou a conhecer melhor o negócio. E o WhatsApp abriu a conversa.

Nenhuma ferramenta precisou fazer o trabalho inteiro sozinha.

É como um time de futebol.

Cada jogador tem sua função.

O goleiro não precisa sair driblando o time inteiro para provar que é importante.

Na verdade, é melhor que ele não faça isso.

Às vezes imaginamos um site como uma coisa gigantesca. Dezenas de páginas, sistemas complicados, um monte de botões e coisas piscando para todos os lados.

Calma.

O site de uma pequena empresa pode ser simples.

Uma apresentação clara, alguns serviços, boas imagens, informações importantes e uma maneira fácil de entrar em contato já podem cumprir muito bem o seu papel.

É como construir uma loja.

Se uma boa loja pequena atende perfeitamente o negócio, não existe motivo para construir um shopping center.

O tamanho não é o mais importante.

A utilidade é.

Um site é muito menos misterioso do que parece.

É simplesmente um espaço na internet onde uma pessoa, empresa ou organização pode apresentar informações de maneira organizada. Para uma pequena empresa, ele pode mostrar quem ela é, o que faz, quais serviços oferece e como o cliente pode entrar em contato.

Ele não precisa substituir o Google, o Perfil da Empresa ou o WhatsApp. E também não precisa declarar guerra ao Instagram.

Essas ferramentas podem trabalhar juntas.

Aos poucos, aquela coisa enorme chamada "presença digital" começa a ficar bem menos assustadora. Já conhecemos o Google, conhecemos o Perfil da Empresa e agora conhecemos o site.

Mas existe uma ferramenta que provavelmente você já conhece muito bem como usuário.

Fotos, vídeos, Stories, Reels, seguidores...

E aquele conhecido:

"Só vou olhar cinco minutinhos."

Quarenta minutos depois...

Você ainda está lá.

Sim. Estamos falando do Instagram.

Mas uma coisa é usar Instagram. Outra é entender qual pode ser o papel dele para uma empresa.

E é isso que vamos descobrir no próximo artigo.