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Imagine uma pequena confeitaria algumas semanas antes da Páscoa.

A dona percebe que está chegando uma das épocas mais importantes do ano para o negócio. Ela prepara alguns ovos de chocolate, capricha na decoração e tira boas fotos.

Mas desta vez ela não quer simplesmente publicar uma foto e esperar para ver o que acontece.

Ela quer vender ovos de Páscoa.

Parece uma diferença pequena.

Mas é justamente aí que começa uma campanha.

Vamos tirar uma coisa do caminho logo no começo.

Parece coisa de eleição.

Mas calma.

Não precisa ter santinho, carro de som nem candidato abraçando criança.

No marketing, uma campanha é simplesmente um conjunto de ações organizadas para alcançar um objetivo.

Nossa confeiteira, por exemplo, pode ter um objetivo bem claro: vender seus ovos de Páscoa durante as semanas que antecedem a data.

A partir daí, tudo começa a fazer mais sentido.

As fotos, as publicações, as mensagens e outras formas de divulgação deixam de ser coisas soltas.

Elas começam a trabalhar juntas para chegar ao mesmo lugar.

Imagine uma escola dizendo:

"Precisamos fazer uma campanha!"

Ótimo.

Mas para quê?

Conseguir novas matrículas? Divulgar um curso? Avisar sobre uma atividade? Apresentar a escola para mais famílias?

Sem saber o objetivo, é como entrar em um táxi e dizer:

"Pode ir."

O motorista provavelmente vai perguntar:

"Para onde?"

Com uma campanha acontece a mesma coisa.

Antes de pensar no que publicar ou onde divulgar, é importante saber o que queremos alcançar.

Uma loja pode querer divulgar uma promoção. Um restaurante pode querer apresentar um novo prato. Um eletricista pode querer divulgar determinado serviço.

Os negócios são diferentes.

A ideia é a mesma: primeiro sabemos onde queremos chegar. Depois pensamos no caminho.

Não necessariamente.

Voltemos à nossa confeitaria.

Ela poderia tirar uma foto de um ovo de Páscoa, publicar no Instagram e pronto.

Isso seria uma publicação.

Agora imagine outra situação.

Ela decide que durante três semanas vai divulgar seus ovos de Páscoa. Prepara algumas fotos, mostra os diferentes produtos, avisa antigos clientes pelo WhatsApp e organiza uma página no site com as informações importantes.

Percebeu a diferença?

Agora existe um objetivo, um período e várias ações trabalhando em torno da mesma ideia.

Isso é uma campanha.

Não significa fazer cinquenta publicações por dia até os clientes começarem a sonhar com chocolate.

Significa organizar a comunicação para que as ações façam sentido juntas.

Algumas campanhas existem para alcançar um objetivo durante determinado período.

A campanha dos ovos de Páscoa, por exemplo, não precisa continuar até dezembro.

Seria um pouco estranho.

Da mesma forma, uma escola pode fazer uma campanha durante o período de matrículas. Uma loja pode organizar uma campanha para uma promoção de aniversário. Um restaurante pode divulgar um novo prato durante algumas semanas.

Isso ajuda a entender uma coisa importante:

uma campanha não precisa ser algo que a empresa fará para sempre.

Ela pode nascer para atender uma necessidade específica, acontecer durante um período e depois terminar.

Mais tarde, outra campanha pode começar com outro objetivo.

Lembra das ferramentas que conhecemos nos capítulos anteriores?

Agora elas começam a trabalhar juntas.

A confeitaria pode usar o Instagram para mostrar os ovos de Páscoa. Pode colocar no site informações mais organizadas sobre tamanhos, opções e formas de encomenda. Pode usar o WhatsApp para conversar com quem demonstrou interesse.

Não existe obrigação de usar tudo.

O importante é entender que a campanha é o plano; as ferramentas ajudam a colocar esse plano em prática.

É como preparar um almoço.

Panela, forno e faca podem participar do preparo.

Mas nenhuma dessas coisas é o almoço.

Da mesma forma, Instagram, site e WhatsApp podem participar de uma campanha.

Mas nenhuma dessas ferramentas, sozinha, é a campanha.

Pode ser.

Mas não precisa ser.

Essa confusão é muito comum porque frequentemente ouvimos expressões como "campanha de anúncios" ou "campanha no Google".

Então parece que campanha e anúncio pago são a mesma coisa.

Não são.

Nossa confeiteira poderia organizar toda a campanha de Páscoa usando apenas os canais que já possui: Instagram, site, WhatsApp e contato com clientes.

Ainda seria uma campanha.

Também seria possível usar anúncios pagos para ajudar na divulgação.

Mas aí estamos falando de uma das maneiras de divulgar uma campanha, e não da definição de campanha.

Guarde essa diferença porque ela vai ser importante daqui a pouco.

Imagine o perfil de uma pequena loja.

Na segunda-feira aparece uma foto de um produto.

Na terça, uma frase motivacional.

Na quarta, uma promoção.

Na quinta, uma foto do café.

Na sexta, ninguém lembra mais o que estava sendo divulgado.

Não existe nenhum crime nisso.

O café pode até estar bonito.

O problema aparece quando a empresa espera que várias publicações sem ligação entre si produzam um resultado específico.

Uma campanha organiza a conversa.

Se o objetivo deste mês é divulgar uma promoção, as ações podem ajudar as pessoas a conhecer essa promoção, entendê-la e saber como aproveitar.

Em vez de cada publicação seguir para um lado, todas sabem mais ou menos para onde estão indo.

Campanha parece uma palavra complicada porque é usada o tempo todo no marketing.

Mas a ideia é bastante simples.

Uma campanha é uma ação organizada em torno de um objetivo.

Pode ser uma confeitaria querendo vender ovos de Páscoa, uma escola buscando novas matrículas, uma loja divulgando uma promoção ou um prestador querendo apresentar determinado serviço.

Ela pode acontecer durante um período e utilizar diferentes formas de comunicação.

Pode passar pelo Instagram.

Pode passar pelo site.

Pode passar pelo WhatsApp.

E pode até envolver anúncios pagos.

Mas anúncio pago não é obrigatório para existir uma campanha.

Agora imagine que nossa confeiteira já organizou tudo.

Os ovos estão prontos. As fotos ficaram bonitas. A campanha tem um objetivo.

E ela começa a pensar:

"Será que existe uma maneira de pagar para aparecer justamente quando alguém estiver procurando por ovos de Páscoa no Google?"

Existe.

E é aqui que encontramos outro nome que parece muito mais complicado do que realmente é:

Google Ads.

Mas afinal...

o que é o Google Ads?

É isso que vamos descobrir no próximo capítulo.